Política de Privacidade

1. Escopo e aceite

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site AutoSeguro., às páginas de cotação e aos canais digitais utilizados para atendimento sobre seguro auto, proteção veicular e rastreamento. Ao navegar ou enviar informações, você declara que leu este documento. Caso não concorde com algum ponto, interrompa o uso dos canais digitais.

O tratamento de dados observará a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 — e as normas de defesa do consumidor.

2. Quais dados podem ser coletados

Coletamos somente as informações necessárias para compreender sua necessidade e encaminhar o atendimento. Dependendo da interação, isso pode incluir:

• nome, telefone, e-mail e cidade;
• placa, marca, modelo, ano e tipo de veículo;
• informações que você envia espontaneamente durante a conversa;
• dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso; e
• informações de navegação obtidas por cookies ou tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados bancários ou de cartão pelo site. Quando uma contratação exigir informações financeiras, o processamento deverá ocorrer em ambiente próprio e seguro da empresa ou do parceiro responsável.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, elaborar ou encaminhar cotações, prestar orientação, realizar contato pelo WhatsApp ou telefone, melhorar a experiência do site, prevenir fraude e manter a segurança dos canais. Também podem ser usados para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Quando houver base legal adequada e possibilidade de recusa, comunicações de relacionamento ou divulgação poderão ser interrompidas mediante solicitação.

4. Compartilhamento com parceiros

Para atender sua solicitação, poderemos compartilhar os dados estritamente necessários com seguradoras, associações, empresas de proteção veicular, empresas de rastreamento, prestadores de assistência, plataformas de comunicação, hospedagem, suporte técnico e ferramentas de análise. Cada parceiro deverá observar suas próprias responsabilidades legais e políticas aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorrerá apenas para executar o atendimento, cumprir obrigação legal, exercer direitos ou atender outra hipótese permitida pela legislação.

5. Segurança, cookies e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente imune a incidentes.

Cookies podem ser utilizados para funcionamento, preferências, segurança e métricas de audiência. Você pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode afetar recursos do site.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento de obrigações legais e à preservação de direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo necessidade legítima de conservação.

6. Seus direitos

Nos termos da legislação, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade quando regulamentada, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento quando essa for a base utilizada.

Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações legais, comprovação de identidade ou preservação de documentos necessários ao cumprimento de obrigações e ao exercício regular de direitos.

7. Crianças e adolescentes

O site é direcionado a adultos interessados em soluções para veículos. Não buscamos coletar deliberadamente dados de crianças. Se um responsável identificar tratamento indevido, deve solicitar a remoção pelos canais de contato.

8. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será publicada nesta página, com a respectiva data de atualização.